
一、【背景材料】
黨的十八大以來,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),“各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,經(jīng)常上網(wǎng)看電視,潛入水中,談天說地,了解群眾的心聲”。如今,城鄉(xiāng)面貌日新月異,群眾利益要求也多種多樣。因特網(wǎng)已成為新時期了解群眾、貼近群眾、排憂解難的新途徑,網(wǎng)絡(luò)治理也成為領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課。網(wǎng)絡(luò)上的各種訴求和建議,既是社會意見的直觀表達(dá),又是與時俱進(jìn)的治理命題。就拿"領(lǐng)導(dǎo)留言板"來說吧,據(jù)人民網(wǎng)統(tǒng)計,到2020年,就業(yè)領(lǐng)域的留言量增長最快;涉及違章建筑、棚戶區(qū)改造等涉及城建領(lǐng)域的留言數(shù)量最多;收到新冠肺炎疫情相關(guān)留言約10萬條,助推疫情防控措施有效落實……群眾留言,干部留心,地方領(lǐng)導(dǎo)的一條留言,不僅是對具體問題的反饋,更是在點點滴滴中溫暖了民心;高回復(fù)、高回復(fù)率的背后,是對群眾“急事”的切實解決。事實證明,利用網(wǎng)絡(luò)留言板這一解決群眾訴求的“回音墻”,可以不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。


二、【模擬試題】
黨的十八大以來,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),“各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,經(jīng)常上網(wǎng)看電視,潛入水中,談天說地,了解群眾的心聲”。你覺得這怎么樣?
三、【答案解析】
一、解釋含義,揭示道理。這句話是要告訴各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部,要用好網(wǎng)絡(luò),收集群眾意見,解決群眾問題。
二、結(jié)合實際,圍繞道理談重要性。1.重要性:有利于社會輿論的收集;因特網(wǎng)的迅速發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)成為大眾發(fā)聲的渠道。民眾獲取信息和表達(dá)訴求的方式開始由線下向線上轉(zhuǎn)移,群眾通過傳統(tǒng)郵箱、電話等方式早已不再過分關(guān)注,更多地利用微信、微博、公眾號等渠道獲取信息,政府部門應(yīng)該與時俱進(jìn),通過網(wǎng)絡(luò)搜集社情民意。與群眾保持密切聯(lián)系。通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)留言板或建立微信群等方式,各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部可以實現(xiàn)與群眾的直接溝通,顯示親和力,拉近與群眾的距離;也可以通過網(wǎng)絡(luò)向群眾發(fā)布辦事流程、辦事速度等信息,讓群眾直觀地了解有關(guān)情況,增強(qiáng)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部的信任度,給政府部門留下好印象。有利于工作的改進(jìn)和提高。在網(wǎng)絡(luò)信息管理中可以看到管理的盲點,促使各單位加強(qiáng)管理,完善管理制度,提高管理水平。2.存在的問題:僵尸網(wǎng)站、神回復(fù)、零回復(fù)等問題的出現(xiàn),已經(jīng)不能滿足群眾的要求。
三、談落實。第一,轉(zhuǎn)變觀念,順應(yīng)時代潮流。各政府部門和領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識到網(wǎng)上民意收集的重要性,積極利用網(wǎng)絡(luò)與群眾互動,了解群眾的意見和要求。第二,利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)互動?梢栽诰W(wǎng)上開設(shè)公眾號或者設(shè)立留言板,或者設(shè)立交流群,及時與群眾交流,有留言就及時回復(fù),這樣才能了解群眾,貼近群眾,為群眾排憂解難。
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