
一、【背景材料】
近年來,直播帶貨作為一種正在“全民普及”的營銷手段,在拉動消費(fèi)方面發(fā)揮了積極作用。而因起勢過快,造成良莠不齊,泥沙俱下,被不少人詬病。盡管有些直播帶狀廣告違法行為可以從電子商務(wù)法、廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律中找到依據(jù),但也存在著一定的盲區(qū),讓一些別有用心者鉆了空子,行業(yè)規(guī)范亟待加強(qiáng)。基于這種背景,中國廣告協(xié)會制定了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,主要對直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等行為進(jìn)行規(guī)范。


二、【模擬試題】
最近,中國廣告協(xié)會發(fā)布了國內(nèi)第一份自律文件《網(wǎng)絡(luò)直播市場營銷行為規(guī)范》,重點(diǎn)對直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等行為進(jìn)行規(guī)范。你覺得這怎么樣?
三、【答案解析】
一、綜合評價(jià),F(xiàn)場帶狀廣告作為一種正在“全民化”的營銷方式,不僅為人們的生活提供便利,而且還推動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。然而,直播帶貨也被不少人詬病,中國廣告協(xié)會制定的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》可謂是一場有利可圖的及時(shí)雨,有助于促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
二、提出政策的目的意義。一是體現(xiàn)管理的決心。作為行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu),中國廣告協(xié)會首次制定行業(yè)規(guī)范,體現(xiàn)了管理者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),有助于樹正氣,立新風(fēng)。二是平臺管理規(guī)范化。為明確直播帶貨平臺的違規(guī)行為界定,填補(bǔ)行業(yè)規(guī)范空白,有效劃清問題邊緣,規(guī)范主播行為,直擊直播帶貨痛點(diǎn),促進(jìn)平臺良性競爭,規(guī)范發(fā)展。三是維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。規(guī)范中明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等突出問題,可以在一定程度上促進(jìn)商家的誠信經(jīng)營,避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙。四是有一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。實(shí)施自律規(guī)范,形成平臺規(guī)范管理,主播自覺互相監(jiān)督的有利局面,營造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)氛圍。
三、政策執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題。一是處罰標(biāo)準(zhǔn)不明。該制度的出臺還處于起步階段,一些處罰標(biāo)準(zhǔn)還不明確,如不能“誤導(dǎo)”消費(fèi)者,未明確界定何為“誤導(dǎo)”,如何處罰等,都可能影響執(zhí)行的效果。二是強(qiáng)制、威懾和約束作用相對有限。本規(guī)范屬于自律規(guī)范,對直播帶貨亂象的約束作用相對有限,難以充分發(fā)揮其作用。三是商家、主播不自覺,執(zhí)行不力。有的商家或主播在利益驅(qū)動下,可能鋌而走險(xiǎn),違規(guī)操作,造成《規(guī)范》未得到落實(shí)。
四、提出回應(yīng)。一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。傳媒要擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任,對《規(guī)范》及時(shí)進(jìn)行政策解讀,采取公交廣播、微信公眾號推廣、廣播電臺播放等多種方式大力宣傳,引導(dǎo)直播帶貨行業(yè)良性發(fā)展。二是加強(qiáng)對直播節(jié)目的管理。網(wǎng)監(jiān)部門擔(dān)負(fù)著對直播的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品質(zhì)量等嚴(yán)格把關(guān)的責(zé)任。與此同時(shí),號召平臺要經(jīng)常做好對主播的培訓(xùn),規(guī)范直播行為,更好地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。三是建立健全規(guī)章制度。依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī),制定并完善相關(guān)法律規(guī)范,明確強(qiáng)制性規(guī)范依據(jù),提高違法成本,有效保障直播帶的健康發(fā)展。
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