一、華圖遴選背景材料
為加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管，保護消費者合法權益，促進直播營銷新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布關于加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見，依法查處網(wǎng)絡直播營銷活動中侵犯消費者合法權益、侵犯知識產權、破壞市場秩序等違法行為，促進網(wǎng)絡直播營銷健康發(fā)展，營造公平有序的競爭環(huán)境、安全放心的消費環(huán)境。
指導意見要求，依法查處網(wǎng)絡直播營銷違法行為。包括依法查處電子商務違法行為。依據(jù)《電子商務法》，重點查處擅自刪除消費者評價、對平臺內經(jīng)營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施、未盡到資質資格審核義務、對消費者未盡到安全保障義務等違法行為。
二、華圖遴選考題
國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布關于加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見，依法查處網(wǎng)絡直播營銷活動中侵犯消費者合法權益、侵犯知識產權、破壞市場秩序等違法行為，促進網(wǎng)絡直播營銷健康發(fā)展，營造公平有序的競爭環(huán)境、安全放心的消費環(huán)境。你認為如何推動該意見的執(zhí)行?
三、華圖遴選參考解析
(1)增強消費者的維權意識。用戶自己要提高自己的識別能力，尤其要注意不通過平臺外的交易和軟件交流，盡量在正規(guī)的平臺購買產品。做好監(jiān)督舉報工作。
(2)該平臺應當對通過互聯(lián)網(wǎng)進行的網(wǎng)上交易活動進行監(jiān)督。消費者在進行維權時，能夠憑借相關的證據(jù)，去更好地維護自身權益。
(3)企業(yè)承擔社會責任。在宣傳和銷售的同時，也要加強對服務以及對應的產品質量的投入與控制。相對于過去，現(xiàn)在的消費者群體更熱衷于根據(jù)產品的功能屬性之外的獨特體驗、認同以及精神共鳴買單。
(4)完善相關的法律和法規(guī)。加強對消費者和企業(yè)合法權益的保護，明確并細化定位，企業(yè)和平臺的法律責任，將更廣泛地覆蓋到直播及商品的方方面面，打造更加環(huán)保以及更加安全的新產業(yè)。
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