一、華圖遴選背景材料
面對新冠肺炎疫情的沖擊，不少企業(yè)推出“無接觸商業(yè)”服務。中國飯店協(xié)會宣布與多家餐飲品牌聯(lián)合落地首批“無接觸餐廳”，一些大型商場和超市發(fā)力線上銷售，各大快遞公司出臺各自的無接觸配送標準……通過線上交易、線下定點配送、用戶自提等方式，避免買賣雙方直接接觸，這種“無接觸商業(yè)”模式受到消費者青睞。
“無接觸商業(yè)”模式早已在業(yè)界展開。比如近年來，無人貨架、無人超市的興起，很大程度上改變了零售的業(yè)態(tài)。不少物流公司推出的智能快遞柜進入各大小區(qū)，無人機、無人車等配送方式，也有了一定普及率。疫情沖擊凸顯了“無接觸商業(yè)”的意義，加速了技術力量的整合，拓展了這些應用的使用場景。
二、華圖遴選考題
面對新冠肺炎疫情的沖擊，不少企業(yè)推出“無接觸商業(yè)”服務。如“無接觸餐廳”、無接觸配送等，通過線上交易、線下定點配送、用戶自提等方式，避免買賣雙方直接接觸，你怎么看“無接觸商業(yè)”模式?
三、華圖遴選參考解析
1.普通企業(yè)做好無接觸品牌溝通和銷售實現(xiàn)，重點是：快速擴大在線內(nèi)容營銷和溝通，最好集中資源，集中力量，集中在消費者分布更多的平臺上，或通過準確交付獲得更好的響應;形成在線銷售能力，擴大銷售實現(xiàn)，產(chǎn)品數(shù)量與高質(zhì)量并行，提供優(yōu)質(zhì)服務和優(yōu)質(zhì)消費體驗，贏得消費者;使銷售人員和合作銷售人員滿足在線工作的需要。
2.政府以及相關部門制定政策鼓勵無接觸商業(yè)服務，如通過減稅降費、提供財政補貼等方式護送其發(fā)展。
3.技術人員或企業(yè)充分發(fā)揮其技術方面的實力，促進對應領域的生態(tài)發(fā)展和智能應用，提供技術支持，真正實施無接觸技術，創(chuàng)造智能互聯(lián)的新世界，拓展無接觸業(yè)務的無限未來。
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