近年來，陜西省漢中市留壩縣法律援助中心堅持以群眾法律援助需求為導向，聚焦人民群眾急難愁盼問題，不斷完善服務機制，抓好抓實三項舉措，助推法援服務水平再提升。
關切特殊人群，構建法律援助“零距離”
留壩縣法律援助中心對涉及農民工、殘疾人、貧困戶、老年人等特殊群體維權的案件，開通法律援助“綠色通道”。對老年人、殘疾人等行動不便人群開展上門服務，同時充分發(fā)揮轄區(qū)司法所、法律服務所等工作站點職能，針對老、病、殘等弱勢群體提供“主動上門推銷”的服務模式，讓群眾少跑路、跑對路、不跑路，做到法律援助服務“零距離”。截至目前，成功援助51起，主動調解矛盾糾紛90余件，上門解答法律咨詢問題140余次，服務超過200人次。
強化業(yè)務培訓，提高法律服務“零死角”
留壩縣法律援助中心對律師事務所、法律服務所等工作人員開展常態(tài)化教育培訓，重點學習《法律援助法》《陜西省法律援助條例》等法律法規(guī)，增強法援服務人員業(yè)務水平和履職能力;結合“院壩說法”活動在社區(qū)、村居、田間地頭開展法律援助知識講解，結合具體案例對申請法援條件等內容進行重點培訓，把法律援助服務延伸到鄉(xiāng)村末梢，年均組織開展各類宣傳活動40場以上，打通基層法律援助“最后一公里”。
完善工作機制，實行質量問題“零容忍”
留壩縣法律援助中心健全案件評查和補貼發(fā)放制度機制，對法律援助案件辦案質量評查實行動態(tài)管理，加強案件全過程監(jiān)管和服務水平，嚴把法律援助案件辦理質量關口，規(guī)范和優(yōu)化工作流程，加大辦案過程中監(jiān)督，根據(jù)評查結果予以差別化發(fā)放法律援助案件補貼，同時實行案件質量問題“零容忍”，對查實的有效投訴案件、評查的不合格案件不予發(fā)放補貼，不斷提升辦案質量，增強法律援助的社會認可度和群眾滿意度。
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