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【遴選面試熱點(diǎn)】外賣員“爬墻”送餐背后的真問題

發(fā)布時(shí)間：2020-11-26 22:08:21 作者：華圖遴選網(wǎng)

一、【背景材料】

九月三日，陜西咸陽某校開學(xué)后實(shí)行封閉管理，許多外賣員“翻墻”為學(xué)生送餐。有學(xué)生說，食堂吃飯排隊(duì)的時(shí)間不夠長。學(xué)校方面表示，由于疫情的預(yù)防和控制，在食堂用餐等候時(shí)間較長，正在想辦法解決問題。(澎湃新聞，9月6日)

二、【模擬試題】

九月三日，陜西咸陽某校開學(xué)后實(shí)行封閉管理，許多外賣員“翻墻”為學(xué)生送餐。你對這種現(xiàn)象有什么看法?

三、【答案解析】

外賣員“爬墻”給學(xué)生送餐，表面上看是因?yàn)閷W(xué)校開學(xué)后，根據(jù)防控疫情的要求，為了防止學(xué)生聚集，學(xué)生無論在食堂排隊(duì)還是吃飯，都要保持一定的距離，直接導(dǎo)致學(xué)生在食堂吃飯，要等很久，所以不少學(xué)生干脆叫外賣。所以，告訴我們在防控疫情期間，我們還要做好學(xué)生就餐所需的工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的就餐與休息環(huán)境。

外賣人員“爬墻”送餐至少反映出兩個(gè)問題：一是學(xué)校的防疫措施死板，執(zhí)行防病沒有什么錯(cuò)，但是還是要有硬性的規(guī)定就不對了，按照以往統(tǒng)一上課、統(tǒng)一下課的作息時(shí)間，必然會造成亂上課，成千上萬的學(xué)生蜂擁而至，打飯要排長隊(duì)，打到飯不一定有座位，學(xué)生吃一頓飯要比以前花更多的時(shí)間;二是學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量一般，凡是上過大學(xué)的人，很少不會抱怨大學(xué)食堂的飯菜質(zhì)量差。大學(xué)食堂大廚燒的菜，被網(wǎng)友戲稱為“中國九大菜系”。如今大學(xué)食堂的就餐環(huán)境變得雅致，菜品多了不少，學(xué)生選擇多了，但價(jià)格卻偏高，關(guān)鍵是味道不符合學(xué)生的要求，相比之下，外賣食品卻因其美味而受到許多學(xué)生的歡迎，一些大學(xué)生寧愿一天三頓都要點(diǎn)外賣也不愿進(jìn)學(xué)校食堂。而且學(xué)校為了保證校園食堂的營業(yè)額，大多以外賣食品存在食品安全隱患為由，不允許外賣人員進(jìn)入校園;三是學(xué)校沒有考慮到學(xué)生的需求，沒有聽取學(xué)生學(xué)會說的想法和訴求，不知道學(xué)生在短暫的業(yè)余時(shí)間需要排長隊(duì)吃飯已嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)生活。

所以，要改變外賣公司“爬墻”送餐的現(xiàn)象。第一，最簡單的方法是調(diào)整不同院校和系的作息時(shí)間，采取錯(cuò)時(shí)上課和錯(cuò)時(shí)放學(xué)的方式，讓學(xué)生分階段進(jìn)入食堂就餐，保證排隊(duì)時(shí)間不擁擠，就餐有位子;第二，推進(jìn)高校后勤社會化改革，研究學(xué)生的飲食愛好，提高食物質(zhì)量，降低食物價(jià)格，盡最大努力保留學(xué)生的胃口，做到物美價(jià)廉，讓更多的學(xué)生選擇食堂而非選擇外賣;第三，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)+技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)+食堂模式，讓學(xué)生能夠?qū)崟r(shí)關(guān)注學(xué)校各大食堂的排隊(duì)情況，就餐的種類，甚至可以通過軟件進(jìn)行反饋，包括服務(wù)質(zhì)量、菜品口味和感興趣的菜品等，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造一個(gè)更好的就餐環(huán)境。

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