一、華圖遴選背景材料
不久前，西安一段道路改造的故事，在當(dāng)?shù)貍鳛榧言挕?/p>
為了改善交通狀況，方便市民出行，太華路立交輔道進行了改造。雖然路面設(shè)施煥然一新，可是，改造后路變得過陡、過滑，不少市民上坡費力，下坡容易摔跤，大家不太滿意。建設(shè)者聽到意見后，在后續(xù)的二次改造中，把市民抱怨的難點、痛點通過精細化的貼心設(shè)計一一化解：原先的斜坡變成了人行道與非機動車道、路面安裝防滑塑膠、兩邊欄桿加固、增設(shè)助殘防護設(shè)施、頂部加裝雨棚保護……這次改造，得到了一致稱贊。
這再次證明，充分尊重群眾的意愿，以專業(yè)的精神提供貼心細致的服務(wù)，就能換來群眾的肯定。
二、華圖遴選考題
西安市太華路立交輔道改造工作中，第一次改在雖然路面設(shè)施煥然一新，可是，改造后路變得過陡、過滑，不少市民上坡費力，下坡容易摔跤，大家不太滿意，二次改造道路建設(shè)者根據(jù)居民抱怨的難點痛點進行精細化設(shè)計，獲得群眾的一致認(rèn)可，在當(dāng)?shù)貍鳛榧言�。你認(rèn)為如何推進其進一步弘揚落實?
三、華圖遴選參考解析
充分調(diào)查，爭取民意。此項政策的根本目的是群眾對政府服務(wù)是否滿意。因此，在政府轉(zhuǎn)型過程中，堅持以人為本，通過廣泛的調(diào)查研究，真正獲得群眾的意見，了解現(xiàn)有的具體問題，真正為群眾提供更貼心的服務(wù)。
加強城市管理。完善城市精準(zhǔn)管理，務(wù)必去將大眾的明確具體需求轉(zhuǎn)化為政府的實際工作。一方面可以提高政府服務(wù)模式的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。通過科技手段提供精準(zhǔn)服務(wù)，另一方面可以實現(xiàn)管理過程之內(nèi)的人性化，使大眾真正享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提高黨員干部的服務(wù)意識。通過開展三嚴(yán)三實、兩學(xué)一做等一系列講話，提高黨員干部的服務(wù)意識，加強對黨員干部的相關(guān)培訓(xùn)，更好地解讀上級政策，提高干部能力，真正做到切實為人民服務(wù)。
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