踐行根本宗旨 強化政治擔當 以實干實效開創(chuàng)新時代信訪工作新局面

霍林郭勒市委書記 高繼業(yè)

《信訪工作條例》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，總結(jié)黨長期以來領(lǐng)導和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，堅持和加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導，理順信訪工作體制機制，進一步規(guī)范和加強信訪工作，是新時代信訪工作的基本遵循。學習好、宣傳好、貫徹好《條例》，是當前和今后一個時期一項重要的政治任務(wù)，我們要在《條例》指導下，深入了解和把握信訪工作的路線方針政策，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”、牢記“國之大者”，堅定信訪工作的政治立場，堅持以人民為中心的政治自覺，提升踐行群眾路線的政治能力，強化為群眾排憂解難的政治責任，不斷開創(chuàng)新時代信訪工作新局面。

一、堅持和加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導是新時代信訪工作的根本保障

我們黨歷來高度重視信訪工作。黨的十八大以來，習近平總書記就加強和改進人民信訪工作作出系列重要指示和重要論述，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。在以習近平同志為核心的黨中央堅強領(lǐng)導下，推動解決了一大批事關(guān)群眾切身利益的問題，在維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮了重要作用。習近平總書記強調(diào)，黨的領(lǐng)導是做好黨和國家各項工作的根本保證，是我國政治穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、民族團結(jié)、社會穩(wěn)定的根本點，絕對不能有絲毫動搖。歷史和現(xiàn)實充分證明，只要我們堅持黨的領(lǐng)導，信訪工作就能朝著正確方向發(fā)展，就能夠維護人民群眾的根本利益，就能應(yīng)對一切風險挑戰(zhàn)。堅持和加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導，是新時代信訪工作的最高政治原則和最大政治優(yōu)勢，是推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的根本保證。新時代信訪工作，必須堅持把旗幟鮮明講政治放在第一位，自覺以黨的旗幟為旗幟，以黨的方向為方向，以黨的意志為意志，堅決把習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署不折不扣落實到信訪工作中，在為民解難、為黨分憂，把服務(wù)黨和國家大局作為核心職責，始終在大局下謀劃信訪工作、在大勢中推進信訪工作，確保黨的信訪工作與黨和國家的事業(yè)同心同向、同步同力。

二、堅守人民至上的執(zhí)政理念是新時代信訪工作的核心立場

人民至上、以人民為中心，是中國共產(chǎn)黨的使命擔當。習近平總書記反復強調(diào)，中國共產(chǎn)黨根基在人民、血脈在人民，人民立場是中國共產(chǎn)黨的根本政治立場，這是我們黨作為馬克思主義政黨區(qū)別于其他政黨的顯著標志;讓人民過上好日子，是我們黨矢志不渝的初心和恒心，是黨團結(jié)帶領(lǐng)人民進行革命、建設(shè)、改革的根本目的。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，一頭連著人民群眾，一頭連著黨委政府，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關(guān)、單位及其領(lǐng)導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。新時代信訪工作，必須始終堅持人民至上，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，更好發(fā)揮信訪工作聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，切實發(fā)揮好信訪工作前哨、晴雨表、傳感器作用。聚焦“事要解決”，按照訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的要求，千方百計為群眾排憂解難，努力讓人民群眾權(quán)益受到公平對待、利益得到有效維護，切實把工作做到群眾心坎上，不斷夯實黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

三、依靠黨領(lǐng)導下的信訪工作體制和格局是新時代信訪工作的有效途徑

《條例》作為信訪工作歷史上第一部黨內(nèi)法規(guī)，是在新的歷史起點上縱深推進信訪制度改革、實現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，為推動信訪工作適應(yīng)新形勢新任務(wù)提供了有力制度保障。近年來，我市不斷完善信訪工作機制，構(gòu)建新時代信訪工作格局，通過信訪工作聯(lián)席會議機制，實現(xiàn)了信訪治理體系協(xié)同聯(lián)動，重點案件化解銷號率達到100%，各部門協(xié)調(diào)解決問題效率、回應(yīng)速度和質(zhì)量得到大幅度提升，黨政領(lǐng)導接訪工作也有效提升了初信初訪調(diào)解力度，信訪批次、人次穩(wěn)定“雙降”。新時代信訪工作，要主動適應(yīng)新時代信訪工作的新要求，用好制度改革成果，理順工作機制，優(yōu)化處理程序，嚴格落實領(lǐng)導包案制度，深化“五心合一”矛盾糾紛調(diào)處化解機制，聚焦信訪工作“三個重要”的定位，全面提升信訪工作的規(guī)范化法治化制度化水平，引導全市黨員干部把對黨忠誠、為民服務(wù)體現(xiàn)在維護群眾合法權(quán)益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩(wěn)定等工作中，切實將信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學高效的社會治理效能。

四、不折不扣把《條例》落到實處是新時代信訪工作的重點任務(wù)

做好信訪工作，關(guān)鍵在于解決實際問題。當前信訪突出問題，既有新動向，也有老難題，但都事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。學習宣傳貫徹《條例》，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，把群眾合理合法的利益訴求解決好，為黨的二十大勝利召開創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，是當前信訪工作的重中之重。要遵照執(zhí)行《條例》，暢通社情民意反映渠道，切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預(yù)防，夯實基層基礎(chǔ)，加強法治建設(shè)，健全化解機制，及時排查化解社會矛盾糾紛。要進一步健全完善信訪工作制度體系，更好發(fā)揮信訪聯(lián)席會議作用，常態(tài)化推進領(lǐng)導干部定期接訪、約訪、下訪和包案化解。要加強新時代網(wǎng)上信訪工作，走好網(wǎng)上群眾路線，樹立正確導向，多措并舉、務(wù)實高效地去落地解決問題。要加強信訪干部隊伍建設(shè)，強化作風養(yǎng)成，樹立擔當精神，為營造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟環(huán)境、和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、風清氣正的政治環(huán)境不斷作出新貢獻。

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