城市治理與服務(wù)是一門精細(xì)活。有人說：“設(shè)計一個夢幻城市容易，建造一個活生生的城市則煞費(fèi)功夫。”只有回歸城市日常生活，關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)，才能不斷提升城市品質(zhì)，讓城市生活更美好。
城市的核心是人，關(guān)鍵是衣食住行、生老病死、安居樂業(yè)。宏偉的建筑、靚麗的景觀固然很重要，但更多體現(xiàn)的是城市的“面子”，并不必然代表治理與服務(wù)的水平高。事實上，外地人對一個城市的認(rèn)知，很多時候是從細(xì)節(jié)中去體驗的。本地人生活其中，每天接觸的也大多是具體的小事。交通堵不堵，下水道通不通， 空氣質(zhì)量好不好，背街小巷的燈亮不亮 恰恰是這些瑣碎細(xì)微的小事，關(guān)乎市民生活品質(zhì)，與市民利益休戚相關(guān)。只有精心管理、細(xì)致服務(wù)，城市才會更顯溫度，更有吸引力。
城市治理與服務(wù)，要特別強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)決定成敗，舍得下一番繡花的精深功夫。城市治理與服務(wù)精細(xì)化，就是認(rèn)真對待、盡力辦好老百姓身邊的小事。城市治理與服務(wù)的每項行動與計劃，都應(yīng)著眼于城市最基層，服務(wù)于每一個市民。要堅持項目化推進(jìn)，每項工作誰來做、怎么干、干到什么程度，都必須細(xì)致具體、定性定量、職責(zé)明確。項目實施效果到底怎么樣，要用細(xì)節(jié)的變化、用老百姓的感受來評價。
城市治理與服務(wù)，僅靠黨委政府的力量是不夠的。對自己身邊的事情，老百姓最關(guān)心，參與積極性也最高。要把群眾的積極性充分調(diào)動起來，讓大家參與到城市治理與服務(wù)中來，發(fā)揮好主人翁作用。還要重視運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)，推進(jìn)城市治理與服務(wù)智能化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓城市有看到細(xì)節(jié)的“慧眼”，有改善細(xì)節(jié)的“大腦”。
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